Legal
Última actualización: 15 de octubre de 2026
En SquidFlow nos importa cómo tratamos tu información. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitás este sitio, completás el formulario de diagnóstico o conectás tu cuenta de WhatsApp Business a nuestro servicio, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
SquidFlow (squidflow.cloud) opera como una plataforma de soluciones de tecnología y automatizaciones para hotelería, agencias de viajes y pymes, que incluye un servicio de conexión a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a hola@squidflow.cloud.
Recopilamos datos en dos casos: cuando completás el formulario de "Diagnóstico gratis" de este sitio, y cuando tu empresa conecta su cuenta de WhatsApp Business a SquidFlow (ver la sección 5). En el formulario de diagnóstico pedimos:
Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas similares de seguimiento.
El formulario usa un servicio externo llamado Web3Forms para procesar el envío y hacerlo llegar por email a nuestro equipo. Web3Forms actúa únicamente como intermediario técnico: no usamos tus datos con fines distintos a los descriptos acá, y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
No usamos tus datos de contacto para enviarte marketing que no hayas pedido antes.
Cuando tu empresa contrata nuestro servicio de WhatsApp, conectás tu cuenta de WhatsApp Business a SquidFlow mediante el proceso oficial de Meta (Embedded Signup). Iniciás sesión en una ventana de Meta: nunca vemos ni guardamos tu contraseña. A partir de esa conexión, Meta nos permite acceder a los siguientes datos:
El acceso que nos otorga Meta (un token de acceso) se guarda de forma segura en nuestros servidores y solo lo usa el sistema que opera tu conexión.
Para qué usamos estos datos: únicamente para prestarte el servicio que contrataste: responder consultas de forma automática, enviar los avisos y recordatorios que configures, derivar conversaciones a tu equipo y registrar la información en tus herramientas. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales.
Quién más interviene: los mensajes viajan a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta, que los procesa según sus propios términos y políticas. Además, los datos se procesan en los servidores que contratamos para operar el servicio.
Tus clientes: como empresa, sos responsable de contar con el consentimiento de las personas a las que les escribís por WhatsApp, de acuerdo con las políticas de WhatsApp Business. Si una persona que te escribió quiere ejercer sus derechos sobre sus datos, puede contactarte a vos o escribirnos a nosotros.
Desconexión: podés desconectar SquidFlow cuando quieras, desde tu cuenta de WhatsApp Business o escribiéndonos. Desde ese momento dejamos de recibir tus mensajes, y podés pedirnos que eliminemos los datos guardados (ver la sección 7).
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o mientras sea razonable para el propósito de contacto descripto arriba, y los eliminamos si nos lo pedís o si pasó un tiempo prolongado sin actividad relacionada.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@squidflow.cloud.
Si nos conectás con tu cuenta de WhatsApp Business a través de la API de Meta, también podés solicitar la eliminación de esos datos (mensajes, plantillas, información de la cuenta) escribiendo a hola@squidflow.cloud con el asunto "Eliminación de datos de WhatsApp".
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual podés presentar un reclamo si considerás que tus datos no fueron tratados correctamente.
Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos compartís, pero ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
Este sitio está dirigido a empresas y no busca recopilar datos de menores de edad de forma intencional.
Podemos actualizar esta política si cambia cómo tratamos los datos. La fecha de la última actualización siempre va a estar arriba de esta página.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a hola@squidflow.cloud.